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Il Titolare non è parte contrattuale, intermediario, né garante nei rapporti professionali, commerciali e finanziari che si instaurano fuori dalla Piattaforma tra Utente e Artigiano. Di conseguenza, il Titolare non tratta dati relativi all'esecuzione materiale delle opere, ai pagamenti delle prestazioni fisiche o a dati sanitari/patrimoniali derivanti dall'esecuzione dei lavori a domicilio.
La Piattaforma raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati in base a specifiche basi giuridiche:
3.1 Dati forniti volontariamente per l'esecuzione del Contratto
Finalità: Creazione e gestione dell'account; erogazione dei servizi di match-making; elaborazione degli abbonamenti in-app; fornitura di assistenza clienti.
3.2 Dati di Geolocalizzazione (Art. 6.1.a GDPR - Consenso)
Finalità: Fornire il servizio di calcolo della distanza. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sistema del dispositivo.
3.3 Dati di Navigazione, Log e Sicurezza
Finalità: Prevenzione di frodi; risoluzione di bug tecnici; miglioramento UI/UX.
3.4 Dati Aggregati da Fonti Pubbliche
ArtigianGo indicizza all'interno della propria directory informazioni di base già rese pubbliche dagli interessati sul web (es. registri camerali pubblici, directory online).
Finalità: Fornire all'Utente un elenco completo dei servizi di zona.
L'App ArtigianGo utilizza un algoritmo di posizionamento (Ranking) per mostrare i professionisti agli Utenti. Tale algoritmo si basa esclusivamente su:
Non vengono effettuate profilazioni basate su orientamenti personali o credenze religiose (Art. 22 GDPR).
I dati non saranno mai venduti a terzi. Possono essere comunicati a:
Qualora i servizi erogati comportino il trasferimento dei dati verso server situati fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti), il Titolare assicura che tale trasferimento avviene nel rigoroso rispetto del GDPR (EU-U.S. Data Privacy Framework o SCC).
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità previste:
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative all'avanguardia (HTTPS/TLS, hashing credenziali). In caso di violazione dei dati personali con rischio elevato, il Titolare notificherà l'evento all'Autorità Garante entro 72 ore (Art. 33 e 34 GDPR).
I servizi di ArtigianGo sono destinati a soggetti maggiorenni (18 anni per i professionisti) o aventi un'età minima di 16 anni per gli utenti privati. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori.
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