Informativa sui Tracciatori e SDK (App Tracking Policy)

1. COSA SONO GLI SDK E I TRACCIATORI IN-APP

A differenza dei siti web che utilizzano i classici "Cookie", l'Applicazione ArtigianGo utilizza SDK (Software Development Kit), API (Application Programming Interface), token di sessione e identificatori univoci del dispositivo (come IDFA per iOS o AAID per Android) per garantire il funzionamento tecnico, elaborare pagamenti, fornire mappe geolocalizzate e analizzare le prestazioni dell'App.

2. TECNOLOGIE STRETTAMENTE NECESSARIE (Esenti da consenso)

Questi tracciatori sono indispensabili per l'erogazione del servizio richiesto dall'Utente o dal Professionista. Senza di essi, l'App non può funzionare.

• Supabase (Auth & Database): Utilizza token di sessione crittografati per mantenere l'utente loggato in modo sicuro e per sincronizzare i dati (es. messaggi S.O.S., preventivi) in tempo reale.
• Firebase Cloud Messaging (FCM): Genera un token univoco temporaneo per recapitare le notifiche Push (es. alert S.O.S., promemoria appuntamenti) al dispositivo corretto.
• Stripe SDK: Utilizzato esclusivamente durante l'acquisto dell'abbonamento da parte dei Professionisti, raccoglie dati tecnici crittografati necessari all'autenticazione bancaria (SCA) e alla prevenzione delle frodi. Non profila l'utente.

3. TECNOLOGIE DI FUNZIONALITÀ E GEOLOCALIZZAZIONE (Soggette a consenso di sistema)

Queste tecnologie vengono attivate solo dopo che l'Utente ha concesso il permesso esplicito tramite i pop-up nativi del sistema operativo (iOS/Android).

• Google Maps API / Servizi di Location: Elaborano le coordinate GPS per il corretto funzionamento del Radar S.O.S., permettendo di calcolare le distanze e i percorsi ottimali per gli interventi a domicilio.

4. TECNOLOGIE STATISTICHE E DI ANALISI (Analytics)

• Log di Crash e Prestazioni: L'App raccoglie dati anonimi sui crash improvvisi o sui rallentamenti per permettere agli sviluppatori di risolvere i bug tecnici. Questi log non contengono dati che identificano direttamente la persona, ma includono il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo.

5. GESTIONE DEI CONSENSI E REVOCA (Opt-Out)

L'Utente può gestire, limitare o disattivare il tracciamento in qualsiasi momento:

• Geolocalizzazione: Modificabile dalle Impostazioni di iOS (Privacy e Sicurezza > Servizi di localizzazione) o Android (Impostazioni > Posizione).
• Notifiche Push: Disattivabili direttamente dalle impostazioni dell'App o dal centro notifiche del sistema operativo.
• Identificatori Pubblicitari (App Tracking Transparency): Su iOS, l'utente può negare il permesso di tracciamento alla prima apertura dell'app; su Android, può eliminare l'ID pubblicitario dalle impostazioni di sistema.